Privacidade

Cookies deste site

Esta página vale só para o site medlycare.com.br. O sistema MedlyCare (app.medlycare.com.br), o Portal do Paciente e a vitrine de profissionais não usam o Pixel do Meta nem cookie de publicidade. A única exceção é o aviso de cadastro do sistema, explicado mais abaixo, que só existe para quem aceitou os cookies deste site.

Atualizada em 28/10/2026.

O que usamos e para quê

Só usamos uma ferramenta de terceiros no site: o Pixel do Meta (empresa dona do Facebook e do Instagram). Ele mede se os nossos anúncios nessas redes trazem visitas ao site, para sabermos quais anúncios funcionam e deixarmos de pagar pelos que não funcionam.

Ele só é carregado se você clicar em Aceitar na faixa de cookies. Se você recusar ou não escolher, nada do Meta é carregado e nenhum dado é enviado.

NomeDe quemPara quêDuração
_fbp Meta Identifica o navegador para o Meta relacionar a visita aos anúncios. Só com Aceitar. Até 90 dias
_fbc Meta Guarda o clique em um anúncio do Meta que trouxe você ao site. Só com Aceitar. Até 90 dias
medly_cookies_site MedlyCare Guarda a sua escolha (aceitar ou recusar), a data e a versão do aviso, para não perguntar de novo a cada página. Fica só no seu navegador (armazenamento local) e não é enviado a ninguém. Até você apagar ou mudar a escolha

O que vai para o Meta

Se você aceitar, o seu navegador envia ao Meta:

  • o identificador dos cookies acima;
  • a página do site que você visitou;
  • o clique nos botões de criar conta e de falar no WhatsApp (sem o que você digita depois);
  • dados técnicos da conexão, como endereço IP e tipo de navegador.

Não enviamos ao Meta nenhum dado de saúde, e o Pixel, no navegador, também não envia o seu nome, e-mail ou telefone. A única exceção é o aviso de cadastro, descrito a seguir, que leva o e-mail em código e só vale para quem aceitou. O que o Meta faz com esses dados é regido pela Política de Privacidade do Meta.

Aviso de cadastro

Se você aceitou os cookies no site e cria a conta pelo botão de cadastro do site, o MedlyCare pode informar à empresa Meta que o cadastro aconteceu, para medir se o anúncio funcionou. O envio inclui o seu e-mail convertido em código (hash SHA-256), sem ir em texto, o endereço IP e a identificação do navegador (user-agent) usados no cadastro, e os identificadores do Pixel que já estão no seu navegador (os cookies _fbp e _fbc, quando existirem, ou o código do clique no anúncio que trouxe você ao site), além de um código do cadastro, usado só para a Meta não contar o mesmo cadastro duas vezes. O código do e-mail não torna o dado anônimo: ele é pseudonimizado, e a empresa Meta o usa justamente para reconhecer a conta. A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado no Aceitar da faixa de cookies do site. Esse consentimento viaja no link do botão de cadastro do site: o link vale por 1 hora desde que é gerado, e a tela de cadastro o confere quando é aberta. Quem recusou os cookies antes de o link ser gerado, ou chegou ao cadastro sem um link do botão do site ou com o link vencido, não gera nenhum envio. Como o consentimento está no link, ele vale para quem o abrir dentro dessa hora, mesmo que tenha sido copiado ou enviado por outra pessoa, e recusar os cookies depois de o link ser gerado não cancela o aviso de um cadastro aberto com ele.

Transferência internacional

O Meta pode tratar esses dados, e o aviso de cadastro também, em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência acontece só com o seu consentimento, dado no Aceitar da faixa de cookies, que avisa isso em destaque (Lei Geral de Proteção de Dados, art. 33, VIII).

Base legal

O uso do Pixel do Meta e o aviso de cadastro se baseiam no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I, e art. 8º). Você pode retirá-lo quando quiser, com a mesma facilidade com que aceitou, e a retirada vale daí em diante, com a ressalva do aviso de cadastro de um link já gerado, explicada acima. Guardar a sua escolha no navegador é necessário para respeitar essa escolha e não depende de consentimento.

Como mudar a sua escolha

Clique em , também no rodapé de qualquer página, e escolha de novo. Se você tinha aceitado e passar a recusar, apagamos os cookies _fbp e _fbc e recarregamos a página, e o Pixel deixa de ser carregado. Você também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.

Seus direitos e contato

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou eliminação dos seus dados e informações sobre o seu tratamento (LGPD, art. 18). O encarregado pelo tratamento de dados do MedlyCare é Douglas Aparecido Vasconcelos, no e-mail medlycareoficial@gmail.com.

Para o uso do sistema MedlyCare, vale a Política de Privacidade do sistema.